Questions fréquentes
Une autre question ? Écrivez-nousQuels sont les délais de livraison ?
Vos pièces sont préparées puis expédiées sous 2 à 4 jours ouvrés. Comptez 7 à 12 jours ouvrés pour une livraison en France métropolitaine, sur rendez-vous. Vous recevez un suivi à chaque étape.
Puis-je retourner mon canapé ?
Oui. Vous disposez de 14 jours après réception pour changer d'avis, sans justification. Le canapé doit être retourné dans son état et son emballage d'origine. Les modalités complètes figurent dans notre politique de retours.
Comment entretenir la maille bouclette ?
Un dépoussiérage doux à l'aspirateur (embout brosse) suffit au quotidien. En cas de tache, tamponnez avec un linge humide sans frotter. Évitez l'exposition prolongée au soleil direct pour préserver les coloris.
Puis-je payer en plusieurs fois ?
Oui, le paiement en 3× ou 4× sans frais est proposé au moment du règlement, ainsi que le paiement sécurisé par carte bancaire, Apple Pay et Google Pay.
Que couvre la garantie 2 ans ?
La structure, la mousse d'assise et le revêtement, dans le cadre d'un usage domestique normal. Elle s'ajoute aux garanties légales de conformité dont vous bénéficiez en tant que consommateur.