Mon canapé ne passe pas dans l'escalier : les solutions

Il y a deux versions de ce problème. La version « on s'y prend mal », qui se règle avec dix minutes de réflexion. Et la version géométrique, où le canapé ne passera pas, point. Savoir dans laquelle on se trouve évite de rayer les murs pour rien.

D'abord : vérifier que c'est vraiment bloqué

Trois manœuvres font passer une bonne partie des canapés jugés trop grands.

Le canapé sur la tranche. Un canapé se présente dossier vers le haut, assise vers vous, posé sur un côté. La cote qui compte devient alors la profondeur, pas la largeur.

Le pivot debout dans le virage. Sur un demi-palier, redressez le canapé à la verticale avant de tourner, puis recouchez-le. Cela demande de la hauteur sous plafond, souvent disponible dans les immeubles anciens.

Le retrait de la porte. Dégonder une porte et retirer les butées prend cinq minutes et gagne 4 à 6 cm. C'est parfois exactement ce qui manque.

Si c'est vraiment bloqué : les quatre options

Option Coût indicatif Limite
Monte-meuble par la fenêtre Plusieurs centaines d'euros Nécessite une fenêtre assez large et un accès rue
Démontage du canapé Variable Seulement si le modèle est conçu pour ; irréversible sur beaucoup de modèles
Retour au vendeur Frais selon conditions Délais, et parfois refus si le colis est ouvert
Revente en l'état Perte sèche Le canapé n'est jamais entré chez vous

Aucune de ces options n'est agréable. Toutes coûtent du temps, de l'argent, ou les deux.

Le calcul qui évite tout ça

Avant de commander, un seul chiffre à comparer : la plus grande dimension de ce qui entre chez vous, face à la plus petite ouverture du parcours.

Pour un canapé traditionnel, la plus grande dimension, c'est le canapé lui-même — 2 m, 2,20 m, 2,45 m. Pour un canapé compressé, c'est le colis.

Les colis de nos canapés bubble : 120 × 35 × 35 cm en 1 place, 128 × 40 × 40 en 2 places, 130 × 55 × 55 en 3 places. La face la plus large d'un 3 places fait 55 cm, contre 80 cm pour une porte d'intérieur standard. La marge est confortable, y compris dans les immeubles anciens aux portes réduites.

Les cas particuliers qui posent problème même avec un colis

Soyons complets. Un colis de 130 cm de long peut coincer dans deux situations :

  • Un escalier en colimaçon très serré, avec un noyau central large et des marches courtes. Mesurez la diagonale utilisable entre le noyau et la rambarde.
  • Une trappe ou un escalier de comble avec un passage inférieur à 60 cm. Là, seul le format 1 place passe confortablement.

Dans le doute, mesurez et écrivez-nous depuis la page Contact avant de commander : c'est plus rapide que de gérer un retour.

Ce qu'il faut retenir

Un canapé qui ne passe pas n'est pas un canapé trop grand — c'est un canapé livré dans le mauvais format. Le volume final dans votre salon et le volume à faire entrer sont deux problèmes distincts, et rien n'oblige à les résoudre avec le même objet.

La page Livraison & Retours détaille nos conditions, et le délai de rétractation de 14 jours court à partir de la réception.

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